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11 réponses · Support quotidien

FAQ IPTV Suisse — vos questions, nos réponses

Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer : compatibilité des appareils, délai d'activation, replay, support et conditions. Si votre question ne figure pas ici, notre équipe répond chaque jour.

Général

2 questions
Qu'est-ce que IPTV Suisse ?

IPTV Suisse est un service de télévision par internet qui vous donne accès à plus de 39 000 chaînes TV en direct, 100 000+ films et 19 000+ séries en streaming HD et 4K. Notre service est spécialement optimisé pour la Suisse.

L'IPTV est-il légal en Suisse ?

La technologie IPTV est parfaitement légale : elle désigne simplement la diffusion de télévision par internet. Ce qui compte est que le fournisseur dispose des droits de diffusion pour les chaînes proposées. Vérifiez toujours les conditions de votre fournisseur avant de souscrire.

Appareils & installation

4 questions
Quels appareils sont compatibles ?

Notre service est compatible avec tous les appareils : Smart TV (Samsung, LG, Sony), Android TV, Amazon Fire Stick, Apple TV, smartphones Android et iOS, tablettes, ordinateurs Windows et Mac, et boîtiers MAG.

Combien de temps prend l'activation ?

L'activation de votre abonnement se fait en moins de 2 heures après confirmation du paiement. Vous recevrez vos identifiants de connexion par email.

Ai-je besoin d'un VPN pour IPTV ?

Aucun VPN n'est nécessaire depuis la Suisse. Le service fonctionne directement sur votre connexion internet existante, sans configuration particulière côté routeur.

Quelle vitesse internet est nécessaire ?

Comptez 10 Mbit/s pour un flux HD stable et 25 Mbit/s pour la 4K. Si plusieurs personnes regardent simultanément sur des écrans différents, additionnez simplement ces débits.

Chaînes & contenus

3 questions
Quelles chaînes suisses sont disponibles ?

Les trois régions linguistiques suisses sont couvertes — romande, alémanique et italophone — ainsi que les principales chaînes françaises, allemandes et italiennes. Vérifiez la couverture qui vous intéresse auprès du support avant de souscrire.

Puis-je regarder le football en direct ?

Oui. Les chaînes sport incluses couvrent les grandes compétitions de football et de hockey, en HD et 4K selon la retransmission.

Est-ce que le replay est inclus ?

Oui, la fonction replay est incluse dans tous nos abonnements. Vous pouvez revoir vos programmes jusqu'à 7 jours en arrière sans frais supplémentaires.

Abonnement & support

2 questions
Puis-je utiliser le service sur plusieurs appareils ?

Les abonnements standard permettent l'utilisation sur 1 appareil à la fois. Pour un usage sur plusieurs écrans simultanés, consultez nos offres multi-écrans.

Comment contacter le support ?

Notre équipe de support francophone est joignable par WhatsApp et par email. Le support est quotidien, avec une réponse généralement en moins d'une heure.

Votre question n'est pas dans la liste ?

Notre équipe francophone répond chaque jour par WhatsApp et par email, généralement en moins d'une heure.

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